Контактная информация Сделать страницу стартовой
Прием обращений граждан :: Прием обращений   


  Прием обращений

  Форма обращений

  Комиссия по конфликтам
  интересов


Уважаемые посетители!

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю в электронном виде.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю.

  • Официальный сайт управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей.
  • Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю, обрабатываются отделом организации надзора.
  • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в пятидневный срок направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в соответствующие отделы управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю, либо в те территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, органы исполнительной власти Ставропольского края или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  • Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Для оперативного уточнения при необходимости информации желательно указывать номер телефона.
  • Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.
Внимание!

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Размер текста запроса не должен превышать 10000 символов.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».

Адрес для письменных обращений граждан: Фадеева пер., д. 4, г. Ставрополь, 355008

Информацию о регистрации письменных обращений граждан, поступивших в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю, можно получить с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 и в пятницу с 9:00 до 16:45, (обеденный перерыв с 13:00 до 13:45) по телефону (8652) 28-11-56.

Также, вы можете отправить нам ваш запрос через электронную форму на нашем сайте или по факсу (8652) 28-29-01.

        Дизайн-студия АБРИКОС